Parc d'attractions dans l'Allier (France)

Le PAL

Yukon Quad
Yukon Quad
Yukon Quad propose son lot de sensations avec ses 2 zones de propulsion © Le Pal

Foire aux questions

Trouvez des réponses à toutes vos questions sur le PAL.

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  • Transport
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  • Handicap
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    • Transport

    • Puis-je stationner facilement mon véhicule ?

      Le Pal dispose de 5 parkings voitures allant du P2 au P6, ainsi que du parking P1 dédié aux cars et camping-cars. Ils se situent tous devant l'entrée du parc d'attractions. Dans une démarche écologique, le P6 est équipé d'un hectare de panneaux photovoltaïque, ce qui permet de disposer d'un stationnement ombragé lors des journées très ensoleillées.

      Les deux hôtels disposent également chacun de leurs propres parkings.

    • Le parking est-il payant ?

      Non, le parking du PAL est entièrement gratuit.

    • Est-il possible de se garer sur le parking avec un camping-car ?

      Un parking dédié aux cars et camping-cars situé juste devant l'entrée. Il est accessible uniquement la journée. Pour un stationnement nocturne, le Pal invite les visiteurs à garer leur camping-car sur les parkings P3, P4 ou P5, ou à se rendre à l'aire d'accueil et de services pour les camping-cars à Thiel-sur-Acolin (3km) ou au camping municipal de Dompierre-sur-Besbre (6 Km).

    • Le parc propose-t-il des bornes pour recharger les voitures électriques ?

      Le PAL dispose de bornes de recharge pour les voitures électriques sur le parking P1 situé près des caisses, à droite de la billetterie automatique.

      Les bornes sont payantes et nécessitent de posséder un badge RFID distribué par un des opérateurs de mobilité (Freshmile, Izivia, Chargemap, …) ou d'utiliser le QR code de la borne pour payer parc carte bancaire via le site de l'opérateur Freshmile.

      Le parc propose 20 points de charge de type 2, dont 10 sont complétés d'une prise standard domestique. La charge s'effectue à une puissance maximum de 7,4 kW.

      Les deux hôtels du parc disposent chacun de 4 points de charge, chargeant à une puissance de 7,4 kW pour l'hôtel Savana RESERVE et à 22 kW aux Lodges.

    • Animaux

    • Les chiens sont-ils autorisés dans l'enceinte du parc ?

      Les chiens ne sont pas autorisés au PAL. Seuls les chiens d'aveugle (en formation ou confirmés) et les chiens d'assistance aux personnes handicapées sont autorisés à accompagner leurs maîtres tout au long de leur séjour au PAL. Néanmoins, ils ne peuvent embarquer dans aucunes attractions ni assister à la représentation des perroquets.

    • Le parc dispose-t-il d'un chenil ?

      Le PAL ne propose pas de chenil sur place. Le chenil le plus proche, la pension de la Terre du Milieu, se situe à 5 mn du parc à Thiel-sur-Acolin. Elle est ouverte du 1 er avril au 30 septembre.

      Voir le site de la pension

    • Les chiens guides d'assistance sont-ils les bienvenus ?

      Oui, les chiens d'assistance pour personnes malvoyantes ou handicapées sont autorisés à accompagner leur maître ou maîtresse tout au long de leur séjour, que ce soit dans les allées du parc ou dans les hôtels. Néanmoins ils ne peuvent embarquer dans les attractions, ni assister à la représentation des perroquets.

    • Puis-je venir avec mon chat, mon furet, mon hamster ou tout autre animal de compagnie ?

      Tous les animaux domestiques autres que les chiens d'assistance sont interdits dans le parc ainsi que dans les deux hôtels du parc (Les Lodges et l'hôtel Savana Reserve).

    • Enfants

    • Les attractions sont-elles accessibles aux femmes enceintes ?

      Pour des questions de sécurité (mouvements, chocs, g positifs, ...), certaines attractions sont interdites ou déconseillé aux femmes enceintes le temps de leur grossesse.

      Les attractions interdites sont : Fjord Explorer, Yukon Quad, le Twist, Azteka, le Disque du Soleil, les Chaises Volantes, le Bateau Pirate, les Ailes du Yukon, King Kong.

      Les attractions déconseillées sont : la Descente du Colorado, le Rapido, le Tigre de Sibérie, la Rivière du Grand Nord, les Tasses Magiques.

      Il est à noter que sur demande, les femmes enceintes bénéficient d'un accès prioritaire aux attractions qui leurs sont accessibles. Pour cela, il faut qu'elles se présentent à l'entrée du parc avec un document attestant de leur grossesse, pour qu'un bracelet d'accès prioritaire leur soit remis. Il leur permettra de passer directement par l'entrée PMR des attractions.

    • Le parc dispose-t-il de tables à langer ?

      Un change bébé est installé dans toutes les toilettes hommes et femmes du parc (sauf dans celles situées Place de la Gaieté).

    • Peut-on louer des poussettes sur place ?

      Le parc propose un service de location de poussette au tarif de 7 € la journée (tarif 2024) à la boutique du Comptoir de l'Ours, située près l'entrée du parc. Une pièce d'identité vous sera demandée en garantie et vous sera restituée au retour de la poussette.

    • Si mon enfant se perd dans le parc, où dois-je m'adresser ?

      Tout enfant égaré est emmené au poste de secours, situé près du restaurant « La Coupole ». Pour éviter ce genre de problème, n'hésitez pas à définir avec vos enfants un point de rencontre sur le plan pour vous retrouver facilement.

      En complément, le PAL propose de distribuer gratuitement aux parents des bracelets blancs, où il est possible de noter clairement l'identité de l'enfant et un numéro de téléphone sur lequel vous joindre. Ils sont disponibles à l'entrée du parc, au point de contrôle des billets.

    • Le parc propose-t-il un système de baby switch ou de rider switch ?

      Oui, si vous avez un enfant qui ne fait pas la taille requise pour faire une des attractions, il vous suffit de vous signaler auprès d'un des opérateurs, qui vous indiquera la marche à suivre pour que le deuxième parent puisse profiter de l'attraction sans refaire la file d'attente.

    • Handicap

    • Est-ce que le parc propose un tarif spécial pour les personnes atteintes d'un handicap ?

      Les personnes titulaires de la Carte Mobilité Inclusion Invalidité 80% bénéficient d'une réduction de 5 € sur le tarif plein 1 jour (tarifs 2024), sur présentation de la carte aux caisses du PAL. Vous pouvez vous reporter à la page « tarifs et bons plans » de notre site pour connaître le détail des tarifs.

      Pour les déficients visuels, le PAL accorde une entrée gratuite pour un accompagnateur.

    • Y a-t-il des places de parking réservées aux personnes à mobilité réduite ?

      Oui, un parking réservé aux personnes à mobilité réduite est à votre disposition devant les caisses du parc (environ 30 places). Lors de votre arrivée, vous pouvez spécifier à l'agent d'accueil votre besoin d'avoir une place PMR, il vous indiquera où le parking se situe.

    • Des hébergements sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

      Chacun des deux hôtels (Savana Réserve et les Lodges) disposent de 3 chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Elles sont réservables directement depuis le site internet et portent la mention « PSH » pour les distinguer des chambres non aménagées.

    • Les personnes ayant un handicap reconnu peuvent-elles bénéficier d'un accès prioritaire aux attractions ?

      Oui, pour cela il vous suffit de présenter une carte d'invalidité, une carte prioritaire ou une carte mobilité inclusion au contrôleur des billets. Il vous remettra un bracelet bleu ainsi qu'un plan du parc indiquant les conditions d'accès et d'accompagnement pour chaque activité. Selon les attractions, le nombre d'accompagnateurs varie. Toutes disposent d'un accès prioritaire sauf le Voyage au-dessus du Monde et le Rapido.

      En fonction de la fréquentation du parc le jour de votre visite, les modalités d'accès prioritaire varient. En dessous de 15 minutes d'attente à l'attraction choisie, l'accès prioritaire est illimité durant toute la journée, au-delà de 15 minutes d'attente l'accès prioritaire est valable une seule fois par jour.

      Attention, ce bracelet vous permet d'obtenir un accès prioritaire et non immédiat.

    • Je me suis cassé un membre ou j'ai un handicap non reconnu, puis-je bénéficier également de facilités d'accès ?

      Si lors de votre visite vous ou un membre de votre groupe êtes atteint d'une incapacité temporaire (membre dans le plâtre, handicap non reconnu par la mdph, rqth, ...), vous ne serez pas éligible à l'accès prioritaire aux attractions.

      En revanche, le parc propose de facilité l'attente aux personnes dans cette situation. Si vous êtes en groupe, la personne atteinte du handicap temporaire pourra passer par l'entrée prioritaire et attendra assise près du quai. Une fois que le reste du groupe aura terminé la file d'attente, le groupe pourra embarquer ensemble dans l'attraction.

      Pour les personnes seules ou accompagnées d'un seul enfant, l'opérateur vous fera patienter la même durée que le temps d'attente estimé, assis à proximité de l'embarcation. Vous pourrez ensuite embarquer.

      Pour bénéficier de cette facilité d'attente, vous devez vous signaler à l'entrée du parc et présenter un document médical faisant mention de votre état de santé. Vous recevrez un bracelet spécifique et les conditions d'accès vous seront détaillées.

      Si vous souhaitez malgré tout bénéficier d'un accès rapide aux attractions, vous pouvez acheter un pass Rapid'Sensations, qui donne un accès rapide à 7 attractions à sensations. (Sous réserve que votre état de santé soit compatible avec ces attractions) Vous pouvez vous reporter à la question « xxxx » pour plus d'informations.

    • Le parc propose t'il des facilités d'accès pour les attractions et spectacles aux personnes autistes ?

      Les personnes autistes peuvent bénéficier de faciliter d'accès au même titre que les personnes présentant un handicap. Pour en bénéficier, il vous suffit de vous signaler au contrôleur des billets pour qu'il remette un bracelet bleu à la personne autiste.

      Pour plus de détails, vous pouvez vous référer à la question « Les personnes ayant un handicap reconnu peuvent-elles bénéficier d'un accès prioritaire aux attractions ? » .

    • Peut-on louer des fauteuils roulants ou des scooters électriques sur place ?

      Des fauteuils roulants sont en location au tarif de 6 € la journée (tarif 2024). Une caution de 50 € en chèque bancaire, espèces ou par empreinte de carte bancaire vous sera demandée. Pour garantir la disponibilité du fauteuil le jour de votre visite, il est conseillé de remplir ce formulaire de réservation et de l'envoyer par e-mail au parc.

      Des scooters électriques sont également disponibles à la location aux tarifs de 20 € la journée sans carte invalidité ou prioritaire, et 15 € sur présentation de la carte inclusion mobilité (tarifs 2024). Une caution de 100 € vous sera demandée. Vous pouvez remplir ce formulaire pour garantir la réservation le jour de votre visite, et l'envoyer à l'adresse e-mail ci-dessous.

      Il est à noter que les scooters électriques personnels ne peuvent entrer dans le parc, seuls les fauteuils roulants électriques ou manuels sont autorisés.

    • Services

    • Existe t-il un bureau des objets trouvés ?

      Si vous perdez un objet durant votre visite, vous pouvez vous adresser au poste de secours, situé près du restaurant la Coupole. Les objets perdus y sont systématiquement déposés.

    • Le parc dispose t-il d'une boite aux lettres ?

      Oui, vous pouvez envoyer une carte postale à vos amis ou votre famille directement depuis le Pal. La boite aux lettres se situe sur l'esplanade d'accueil, avant d'entrée dans le parc, au niveau des portillons de sortie.

    • Restauration

    • Est-il possible de pique-niquer dans le parc ?

      Le pique-nique est autorisé au PAL, plusieurs espaces ont été aménagés à l'intérieur du parc :

      - Derrière le snack « Le Virginien »
      - À proximité des lynx d'Eurasie
      - Au niveau de l'aire de jeux « la Rivière du Lion »
      - À côté de l'attraction « l'Escadrille du Désert »
      - Entre l'aire des éléphants d'Asie et les pandas roux
      - À proximité des toilettes de la montagne russe « Yukon Quad »

      Un espace grand espace de pique-nique est également à disposition des visiteurs à l'extérieur du parc, près du parking des bus et camping-cars.

    • Le parc dispose-t-il de restaurants ?

      De nombreux points de restaurations sont à votre disposition à l'intérieur du parc, notamment un restaurant type bistrot, une cafétéria self-service, une crêperie, une sandwicherie, un marchand de glaces artisanales, ainsi que différents snacks.

    • Les Chèques-Vacances et les Tickets-Restaurants sont-ils acceptés dans les restaurants ?

      Les Chèques Vacances dans leur version papier sont acceptés dans tous les points de restauration, mais le parc ne rend pas la monnaie. En revanche les Chèques Vacances Connect (version dématérialisée) sont acceptés uniquement pour payer les tickets d'entrée aux caisses du parc.

      Les Tickets-Restaurants ne sont pas acceptés dans le parc.

    • Hébergement

    • Les hôtels disposent-ils d'un accès direct au parc ?

      Chacun des hôtels du parc (Savana Reserve et les Lodges) possède son propre accès direct au parc, ce qui permet à leurs résidents d'aller et venir librement tout au long de leur séjour. Ces entrées secondaires dédiées débouchent immédiatement dans la zone animalière du PAL.

    • Les hôtels disposent-ils d'une bagagerie ?

      Les Lodges du PAL disposent d'une bagagearie avec un service de livraison en chambres, les Lodges étant inaccessible en voiture et éloignées de la réception. Le service prendra en charge vos bagages et les déposera dans votre chambre à partir de 16 h 00 et les enlèvera à partir de 11 h pour les ramener à la réception le jour de votre départ. La bagagerie des Lodges est accessible de 7 h 00 à 21 h 00.

      L'hôtel Savana Réserve ne dispose pas de service de bagagearie. Vos sacs et valises doivent donc rester dans votre véhicule jusqu'à la prise de possession de votre chambre et remise dans votre voiture avant l'heure de restitution si vous passer la journée dans le parc.

    • Paiement

    • Est-ce que les Chèques-Vacances sont acceptés ?

      Oui, les Chèques Vacances et les Chèques Vacances Connect (version dématérialisée) sont acceptés pour acheter vos billets aux caisses du parc. Les Chèques Vacances en papier sont également acceptés dans tous les points de restauration mais ne sont pas acceptés dans les boutiques souvenirs.

      Attention, le parc ne rend pas la monnaie mais vous pouvez faire l'appoint en carte bancaire ou espèce.

    • Y a-t-il des distributeurs de billets dans le parc ?

      Un distributeur automatique de billets est à la disposition des visiteurs au centre du parc, près du restaurant La Coupole.

    • Quels moyens de paiement sont acceptés ?

      Pour l'achat des billets aux caisses du PAL, vous pouvez régler en espèces, par cartes bancaires [picto]credit-card[/picto], Chèques Vacances et Chèques Vacances Connect. Les cartes cadeaux suivantes sont également acceptées : ticket Kadéos Infini, ticket Kadéos Horizon, ticket Kadéos Culture, Live in Shop et Shopping Pass.

      Les cartes Kadéos sont également acceptées dans les boutiques souvenirs, et les Chèques Vacances en version papier sont acceptés dans les points de restauration.

      Les chèques bancaires ne sont en revanche plus acceptés aux caisses d'entrée ni dans les points de vente du parc, et les Tickets-Restaurants ne sont pas acceptés dans les points de restauration.

      Pour les billets achetés aux bornes automatiques situées à l'entrée du PAL, le paiement par cartes bancaires et par Chèques Vacances est possible.

    • Autre

    • Est-ce que je peux sortir du parc puis rentrer à nouveau pendant la journée ?

      Oui, il est possible de sortir du parc dans la journée, autant de fois que vous le souhaitez, pour par exemple aller chercher un pique-nique ou déposer un vêtement dans votre voiture. Pour rentrer de nouveau dans le parc, il faudra impérativement avant de sortir vous tamponner la main. Des tampons sont à votre disposition juste avant les tourniquets de sortie, situées à droite de l'entrée.

      Attention, toute sortie non tamponnée est définitive et en cas de contrôle, les visiteurs sont tenus d'être en possession de leurs billets d'entrée.

    • Puis-je emmener mon sac avec moi dans les attractions ou faut-il le laisser sur le quai ?

      Dans la majorité des attractions il est possible et même parfois obligatoire d'emmener son sac avec soit. Il suffit de le placer sur le sol du véhicule, entre ses jambes. En revanche, la majorité des montagnes russess possèdent des casiers ouverts (non fermés pendant votre tour) sur leurs quais où il est possible de déposer vos affaires.

    • Les GoPro sont-elles autorisées pour filmer dans les attractions ?

      Seules les GoPro ou petites caméras fixées à l'aide d'un harnais à la tête, au poignet ou à la poitrine sont autorisées.

      En revanche il est strictement interdit de filmer ou de photographier à bord des attractions à l'aide d'un téléphone portable, qu'il soit tenue à la main ou fixé au bout d'une perche à selfie.

    • Les personnes à forte corpulence ou avec un large gabarit peuvent-elles embarquer dans toutes les attractions ?

      Les sièges et systèmes de retenu dans les attractions sont étudiés pour une corpulence moyenne, afin de maintenir les petits comme les grands gabarits. En conséquence certaines personnes ayant une forte corpulence, qu'il s'agisse du tour de taille ou de cuisses, peuvent se voir refuser l'accès au moment de l'embarquement si l'opérateur ne parvient pas à fermer jusqu'au point de verrouillage la barre de sécurité.

      Les attractions concernées sont : le Twist, le Disque du Soleil, Yukon Quad, le Tigre de Sibérie, Azteka, Fjords Explorer, les Chaises Volantes, les Ailes du Yukon, le Bateau Pirate, Champi'Folies, ainsi que les attractions pour enfants en cas d'adulte accompagnant un jeune enfant.

      Il est à noter que toutes les attractions du PAL ayant un système de retenu sont équipées exclusivement de barres de sécurité, aucune n'a de harnais. Les personnes ayant une carrure plus large au niveau des épaules ou de la poitrine que de la taille, devraient rencontrer moins de difficultés d'embarquement.

    • Les personnes de grande taille peuvent-elles accéder à toutes les attractions ?

      Pour des raisons de sécurité toutes les attraction sont soumises à des conditions de taille minimum et/ou maximum, de corpulence, de morphologie et de condition physique. Ces restrictions d'accès sont indiquées sur le panneau à l'entrée des attractions.

      Hormis pour les deux attractions pour enfants la Tour mystérieuse et l'Escadrille du Désert (1 m 40), le PAL n'applique pas de condition de taille maximum. Toutes les attractions avec système de retenus étant équipées exclusivement de barres de sécurité (aucune n'a de harnais), les personnes de grande taille sont moins pénalisées que dans d'autres parcs.

    • Le parc est-il non-fumeur ?

      Oui, le parc est intégralement non-fumeur. Il n'est pas possible de fumer dans les espaces couverts ou non couverts du PAL. L'interdiction s'applique également aux cigarettes électroniques. Différents espaces extérieurs ont été spécialement aménagés à l'attention des visiteurs fumeurs, vous pouvez les localiser sur le plan du parc.

    • Combien de temps faut-il pour visiter le parc en entier ?

      Si vous souhaitez profiter de toutes les attractions, du parc animalier, ainsi que de tous les spectacles, deux jours peuvent être nécessaires surtout avec de jeunes enfants. Les hôtels étant très immersifs, car thématisés et situés au plus proches des animaux, ils sont un immanquable pour les visiteurs souhaitant vivre une expérience dépaysante complète.

      Pour la visite des zones animalières, le parc propose deux parcours fléchés : l'un d'une durée d'environ 3 h et l'autre plus court d'une durée d'environ 1 h 30. Vous pouvez également flâner et aller de zone en zone à votre guise.

    • Si je viens et qu'il pleut, les attractions fonctionnent-elles ?

      Pour votre sécurité certaines attractions peuvent être provisoirement arrêtées lorsque les conditions météo deviennent inappropriées, notamment en cas de forte pluie, orage, vent violent, grêle ou de très forte chaleur. Dès que les conditions le permettent, les attractions ouvrent à nouveau.

    • Vais-je quand même m'amuser si je viens et qu'il pleut ?

      Le PAL est un parc très « météo sensible », c'est à dire que les gens viennent majoritairement dans le parc quand la météo est ensoleillées et les températures agréables. Si vous venez sur une journée plus maussade, vous pourrez profiter d'un parc très calme avec peu, voir pas d'attente, et ainsi enchaîner les tours d'attractions.

      La partie attractions possède une trentaine d'attractions, dont une attraction interactive en intérieur (Champi'Folies) qui vous protégera en cas de pluie passagère, et quatre attractions aquatiques qui risquent de vous mouiller que vous voudrez sûrement éviter (Alligator Baie, la Descente du Colorado, la Rivière du Grand Nord, le Rapido). La nouveauté 2024 Fjords Explorer bien qu'étant un grand huit aquatique ne mouille pas, vous devriez en ressortir sec.

      Les autres attractions sont des montagnes russes ou des attractions familiales en extérieurs. En cas de pluie marquée, certaines attractions peuvent fermer temporairement, mais elles ouvriront de nouveau dès que les conditions météos seront réunis.

      La partie animalières, bien que plus agréable par temps ensoleillé, peut se visiter par tout climat, les sols sont fait dans des revêtements non terreux.

    • Est-ce que les vélos ou les scooters électriques sont autorisés dans le parc ?

      Les tricycles, vélos et autres véhicules conduits de manière autonome par des enfants ou des adultes sont interdits au PAL. Seules les draisiennes munies d'une barre à l'arrière, dont les parents peuvent assurer un contrôle permanent sont autorisées.

      Il n'est pas possible d'apporter son propre scooter électrique, seuls les fauteuils roulants électriques ou manuels sont acceptés. En revanche, il est possible d'en louer un. (voir la question « Peut-on louer des fauteuils roulants ou des scooters électriques sur place ? »)